고객지원

Crewon.ai와 연결된 서비스의 사용 과정에서 필요한 도움을 요청할 수 있습니다.

• 제품 기능과 서비스 진입
• 계정, 로그인과 조직 접근
• 보안, 개인정보와 데이터 처리
• SaaS, 구축형·On-Premise와 시스템 연동

지원 문의는 sales@crewon.ai로 보내 주세요. 확인이 필요한 제품이나 서비스, 발생 시각과 화면 경로, 기대한 동작과 실제 동작을 함께 알려 주시면 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

도입 범위, 구축형 환경과 계약 관련 문의도 같은 주소로 접수합니다. 접수한 내용은 담당자가 확인한 뒤 문의에 기재된 연락처로 답변합니다.

비밀번호, 일회용 인증번호, 접근 토큰과 비밀 키는 보내지 마세요. 화면이나 로그를 첨부할 때에는 개인·고객 정보와 인증 정보를 가린 뒤 전달해 주세요.

계정 또는 조직 접근 문제는 사용 중인 서비스 주소와 조직 이름을 알려 주되, 불필요한 개인 정보는 포함하지 않아도 됩니다.

• 개인정보 처리와 Google 로그인 데이터 범위는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
• 계정, 조직 권한과 서비스 이용 기준은 이용약관에서 확인할 수 있습니다.
• 공개된 업무 서비스 구성은 서비스 안내에서 확인할 수 있습니다.